Warum das Ziel Entwicklung sein muss und warum der Begriff Veränderung zu Blockaden führt! Entwicklung ist evolutionär und nicht revolutionär. Das heißt ausgehend von der … Read More ›
„Die ‚Einführung des Neuen‘ (Innovation) ohne die ‚Ausführung des Alten‘ (Exnovation) zu denken, verschleiert aber den Blick auf die Komplexität vieler Veränderungsprozesse, mit denen sich … Read More ›
„Ach, hören Sie mir doch auf damit! Damit können wir uns beschäftigen, wenn der Laden wieder läuft“ so der O-Ton eines langjährig erfolgreichen Hoteliers, als … Read More ›
Mangelnde Objektivität gefährdet Zukunftfähigkeit! Besonders kleine und mittelständische Unternehmen im Tourismus verlieren ihr Potential durch mangelnde Objektivität in der eigenen Betriebsanalyse. So wird häufig das … Read More ›
Was ist Qualitätsmanagement? Das Qualitätsmanagement für Hotels, ist eine der Hauptaufgaben des Managements. Es bezeichnet grundsätzlich alle Maßnahmen, die der Planung, Steuerung, Überwachung und Verbesserung … Read More ›
Wieviel Potential verschenken Sie in Ihrem Unternehmen? In den meisten Fällen werden 30% der Ressourcen nicht berücksichtigt. Sei es beim Gast, bei den Mitarbeitern oder … Read More ›
Kennen Sie das? Der Jahresmarketingplan muss erstellt werden, die Personalaquise steht an, der Verkauf braucht neue Produkte und die Buchhaltung fragt nach den Inventuren der … Read More ›